中小企業でのCRM実践 ~メルマガ~

<売上10倍!>小さな会社の最強メルマガ営業術

• 作者: 平野 友朗
• 出版社/メーカー: 日本実業出版社
• 発売日: 2004/09/25
• メディア: 単行本

読書完了日：2004/10/14

メルマガ専門コンサルタント：平野氏の最新作。
基本的な営業スタイルをベースに、メルマガ、HPを
利用しての中小企業、個人起業家向けの営業方法を
伝授しています。

具体的に、自分の実際のメルマガをサンプルにしながら、
実践的に解説したり、利用できる各種サービスを
紹介したりと、概念的な話より具体的な方法論に
ついての記述が多く、発行者や発行に向けて活動している人には
良書ではないでしょうか？

ここで示されているものは、結局今巷で「CRM」と呼ばれているものの
実践なんですよね。
自分も含めて、「CRM」というと何らかのシステムを導入する方に
傾きがちですが、その前に顧客との関係をより良い方向に
導いていく。やはりこれが重要なんですよね。

CRMはシステムありきではない。
最近は仕事でこの辺も関係してきているので注意しないと。

2004年41冊目

自分もそのうちメルマガを出してみたいなあと
思っているところもあるので、
また読み返してみようと思います。

何をネタにするかは未定ですがね。

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